職員のスキルアップ

先日、幣事務所の職員Ａさんと、相続でご相談を頂いたお客様宅に同行いたしました。

Ａさんは、以前、会計事務所に勤務していましたが、その職場では法人の月次・決算業務のみ行っており、相続の相談は初めての経験だったそうです。

相談が終わった後、Ａさんに感想を聞いたところ

「お客様が困っている生の声を直接聞いて、この人のために自分で出来ることは何でもしてあげたいと思いました」

と、心強い言葉をもらえて、同行した私も嬉しかったです。

Ａさんにとって相続は初めての業務なので、不安なことが多々あると思いますが、私を含め、先輩職員がサポートし、Ａさんのスキルアップに繋げたいと思ってます。